Чёрный экран после обновления Windows: как исправить

После обновления Windows — чёрный экран вместо рабочего стола, иногда с курсором мыши. Это не аппаратная поломка. В большинстве случаев проблема в сбое Explorer.exe или конфликте драйверов видеокарты.

Решение 1: Ctrl+Alt+Del

1. Нажмите Ctrl+Alt+Del
2. Откройте «Диспетчер задач»
3. «Файл» → «Запустить новую задачу»
4. Введите explorer.exe и нажмите Enter

Если рабочий стол появился — но после перезагрузки проблема вернётся — переходите к следующему решению.

Решение 2: Откат обновления

Выключите ноутбук принудительно 3 раза подряд при загрузке — Windows запустит меню восстановления. Далее: «Устранение неполадок» → «Удалить обновления» → «Удалить последнее обновление».

Решение 3: Переустановка драйвера видеокарты

Загрузитесь в Безопасном режиме (F4 из меню восстановления) → Диспетчер устройств → Видеоадаптеры → правая кнопка → «Удалить устройство» (с удалением ПО) → перезагрузите → скачайте актуальный драйвер с сайта производителя.

Решение 4: Команда sfc /scannow

В Безопасном режиме откройте командную строку от администратора и выполните:

sfc /scannow

Команда проверит и восстановит повреждённые системные файлы.

Когда нужен сервис

• Ни одно из решений не помогло
• Безопасный режим тоже показывает чёрный экран
• Подозрение на вирус или ransomware

Подробнее: установка Windows в Черкассах.

Часто задаваемые вопросы